{"id":63002,"date":"2019-05-31T14:38:08","date_gmt":"2019-05-31T12:38:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.williwaw.eu\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-08-13T11:36:51","modified_gmt":"2026-08-13T09:36:51","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.williwaw.eu\/de\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t
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\nAllgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Artikel 1 \u2013 Vollst\u00e4ndigkeit<\/b><\/p>

Die vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (nachfolgend \u201eAGB<\/b>\u201c) regeln die Gesamtheit der Verpflichtungen der Gesellschaft Bizign, einer Einpersonen-GmbH mit einem Stammkapital von 5.000 Euro, mit Sitz in 79 RUE DE SEVRES \u2013 92100 BOULOGNE BILLANCOURT, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 504 214 073, RCS Boulogne Billancourt, USt-IdNr. FR 78 504 214 073 (nachfolgend \u201eVerk\u00e4ufer<\/b>\u201c), und des Kunden (nachfolgend \u201eKunde<\/b>\u201c). Der Verk\u00e4ufer und der Kunde werden nachfolgend einzeln als \u201ePartei<\/b>\u201c und gemeinsam als \u201eParteien<\/b>\u201c bezeichnet. In diesem Sinne gilt der Kunde als mit den AGB vorbehaltlos einverstanden.<\/p>

Die AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere solcher, die f\u00fcr Verk\u00e4ufe in Gesch\u00e4ften oder \u00fcber andere Vertriebs- und Vermarktungskan\u00e4le gelten.<\/p>

Sie sind auf der Website www.williwaw.eu<\/a> abrufbar und haben im Zweifelsfall Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widerspr\u00fcchlichen Dokument.<\/p>

Die Parteien vereinbaren, dass die AGB ihre Beziehung ausschlie\u00dflich regeln. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die AGB punktuell zu \u00e4ndern. Diese sind ab ihrer Online-Ver\u00f6ffentlichung g\u00fcltig.<\/p>

Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt, sofern die beteiligten Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.<\/p>

Artikel 2 \u2013 Gegenstand<\/b><\/p>

Gegenstand der AGB ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten (nachfolgend \u201eProdukte<\/b>\u201c), die der Verk\u00e4ufer dem Kunden \u00fcber die Website www.williwaw.eu<\/a> anbietet.<\/p>

Die AGB gelten nur f\u00fcr K\u00e4ufe eines Kunden mit Sitz in Frankreich und f\u00fcr Lieferungen ausschlie\u00dflich auf franz\u00f6sisches Staatsgebiet. F\u00fcr Lieferungen au\u00dferhalb Frankreichs wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@williwaw.fr<\/a>.<\/p>

Diese K\u00e4ufe beziehen sich auf die zum Verkauf angebotenen Produkte auf der Website www.williwaw.eu<\/a>.<\/p>

Der Kunde erkl\u00e4rt, die AGB vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. In dieser Hinsicht sind sie ihm gem\u00e4\u00df den Bestimmungen von Artikel 1119 des franz\u00f6sischen Zivilgesetzbuches (Code civil) gegen\u00fcbersetzbar.<\/p>

Artikel 3 \u2013 Vorvertragliche Informationen<\/b><\/p>

3.1 \u2013 <\/b>Der Kunde best\u00e4tigt, dass er vor der Bestellung und dem Abschluss des Kaufvertrags in lesbarer und verst\u00e4ndlicher Weise die AGB sowie alle in Artikel L. 221-5 des franz\u00f6sischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) aufgef\u00fchrten Informationen erhalten hat.<\/p>

3.2 \u2013 <\/b>Folgende Informationen werden dem Kunden klar und verst\u00e4ndlich \u00fcbermittelt:<\/p>

\u2013 die wesentlichen Merkmale der Produkte;<\/p>

\u2013 den Preis der Produkte;<\/p>

\u2013 s\u00e4mtliche zus\u00e4tzlichen Transport-, Liefer- oder Versandkosten sowie alle anderen eventuellen Kosten;<\/p>

\u2013 bei nicht sofortiger Vertragserf\u00fcllung das Datum oder die Frist, zu der sich der Verk\u00e4ufer verpflichtet, die Produkte unabh\u00e4ngig vom Preis zu liefern;<\/p>

\u2013 Informationen zur Identit\u00e4t des Verk\u00e4ufers, seinen Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und seinen Aktivit\u00e4ten sowie Informationen zu gesetzlichen Garantien, zur Funktionalit\u00e4t digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu deren Interoperabilit\u00e4t, zur Existenz und den Modalit\u00e4ten der Inanspruchnahme von Garantien und anderen vertraglichen Bedingungen.<\/p>

3.3 \u2013 <\/b>Der Verk\u00e4ufer teilt dem Kunden folgende Informationen mit:<\/p>

\u2013 seinen Firmennamen, die geografische Adresse seines Gesch\u00e4ftsbetriebs und, falls abweichend, die Adresse des Hauptsitzes, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse;<\/p>

\u2013 die Zahlungs-, Liefer- und Erf\u00fcllungsmodalit\u00e4ten des Kaufvertrags sowie die vom Verk\u00e4ufer vorgesehenen Modalit\u00e4ten f\u00fcr die Bearbeitung von Reklamationen;<\/p>

\u2013 im Falle eines Verkaufs die Existenz und die Modalit\u00e4ten zur Aus\u00fcbung der gesetzlichen Konformit\u00e4tsgarantie gem\u00e4\u00df den Artikeln L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes, der Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel gem\u00e4\u00df den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches sowie gegebenenfalls der kommerziellen Garantie und des Kundendienstes gem\u00e4\u00df den Artikeln L. 217-15 und L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes;<\/p>

\u2013 die Vertragsdauer bei befristeten Vertr\u00e4gen oder die K\u00fcndigungsbedingungen bei unbefristeten Vertr\u00e4gen.<\/p>

3.4 \u2013 <\/b>Bez\u00fcglich digitaler Inhalte gibt der Verk\u00e4ufer an:<\/p>

\u2013 jede relevante Interoperabilit\u00e4t dieser Inhalte mit bestimmter Hardware oder Software, die dem Unternehmer bekannt ist oder vern\u00fcnftigerweise bekannt sein sollte.<\/p>

Artikel 4 \u2013 Bestellung<\/b><\/p>

Der Kunde kann seine Bestellung online \u00fcber den Online-Katalog und das dortige Formular f\u00fcr alle Produkte im Rahmen der verf\u00fcgbaren Best\u00e4nde aufgeben.<\/p>

Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte wird der Kunde per E-Mail informiert.<\/p>

Damit die Bestellung validiert wird, muss der Kunde die AGB durch Klicken an der angegebenen Stelle akzeptieren. Zudem muss er die Lieferadresse und die Versandart w\u00e4hlen sowie die Zahlungsart best\u00e4tigen.<\/p>

Der Verkauf gilt als abgeschlossen:<\/p>

\u2013 nach Versand der Best\u00e4tigung \u00fcber die Annahme der Bestellung durch den Verk\u00e4ufer per E-Mail an den Kunden;<\/p>

\u2013 und nach vollst\u00e4ndigem Zahlungseingang des Preises beim Verk\u00e4ufer.<\/p>

Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Etwaige Beanstandungen in diesem Punkt werden im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien behandelt.<\/p>

In bestimmten F\u00e4llen, insbesondere bei Zahlungs d\u00e9faut, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Kundenkonto, beh\u00e4lt sich der Verk\u00e4ufer das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur L\u00f6sung des Problems zu sperren.<\/p>

Die Stornierung der Bestellung eines oder mehrerer Produkte und deren eventuelle R\u00fcckerstattung erfolgen dann entsprechend, w\u00e4hrend der Rest der Bestellung verbindlich bleibt.<\/p>

\u00c4nderungsw\u00fcnsche an der Bestellung k\u00f6nnen vom Verk\u00e4ufer nur ber\u00fccksichtigt werden, wenn sie vor dem Versand des oder der Produkte eingehen.<\/p>

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung sowie f\u00fcr Stornierungen oder Ersatzbestellungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@williwaw.fr<\/a>.<\/p>

Artikel 5 \u2013 Elektronische Signatur<\/b><\/p>

Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Kunden und die abschlie\u00dfende Validierung der Bestellung gelten als Beweis f\u00fcr die Zustimmung des Kunden:<\/p>

\u2013 zur F\u00e4lligkeit der im Rahmen des Bestellscheins geschuldeten Betr\u00e4ge,<\/p>

\u2013 zur Unterzeichnung und ausdr\u00fccklichen Annahme aller durchgef\u00fchrten Vorg\u00e4nge.<\/p>

Im Falle eines betr\u00fcgerischen Gebrauchs der Kreditkarte wird der Kunde gebeten, seine Bank sofort zu kontaktieren und den Verk\u00e4ufer unter contact@williwaw.fr<\/a> zu informieren.<\/p>

Artikel 6 \u2013 Bestellbest\u00e4tigung<\/b><\/p>

Der Verk\u00e4ufer \u00fcbermittelt dem Kunden eine elektronische Bestellbest\u00e4tigung, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde, womit die ausdr\u00fcckliche Verpflichtung der Parteien best\u00e4tigt wird. Mit dem Versand und Empfang der Annahme-E-Mail ist ein Vertrag zwischen Ihnen und Bizign geschlossen. Ab diesem Zeitpunkt verbleibt uns nur noch die Lieferung des oder der Produkte, was wir schnellstm\u00f6glich tun werden, damit Sie die au\u00dfergew\u00f6hnlichen Produkte, die Sie im Williwaw-Shop erworben haben, in Betrieb nehmen k\u00f6nnen.<\/p>

Artikel 7 \u2013 Transaktionsnachweis<\/b><\/p>

Die in den Computersystemen des Verk\u00e4ufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen gef\u00fchrten elektronischen Register gelten als Nachweise f\u00fcr die Kommunikation, die Bestellungen und die zwischen den Parteien erfolgten Zahlungen. Die Archivierung von Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverl\u00e4ssigen und dauerhaften Datentr\u00e4ger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.<\/p>

Artikel 8 \u2013 Produktinformationen<\/b><\/p>

Die unter die AGB fallenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verk\u00e4ufers aufgef\u00fchrt und als vom Verk\u00e4ufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verf\u00fcgbaren Best\u00e4nde angeboten.<\/p>

Die Produkte werden so genau wie m\u00f6glich beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in der Darstellung aufgetreten sein, kann der Verk\u00e4ufer hierf\u00fcr nicht haftbar gemacht werden.<\/p>

Die Produktfotos sind nicht vertragsbindend.<\/p>

Artikel 9 \u2013 Preise<\/b><\/p>

Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu \u00e4ndern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit zu diesem Datum.<\/p>

Die Preise sind in Euro (\u20ac) angegeben. Sie verstehen sich zuz\u00fcglich der Versandkosten, die separat berechnet und vor der Validierung der Bestellung ausgewiesen werden. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer; jede \u00c4nderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die Produktpreise im Online-Shop \u00fcbertragen. Die vollst\u00e4ndige Zahlung des Preises muss bei der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt gelten die gezahlten Betr\u00e4ge als Anzahlung oder Reservierungsgeb\u00fchr.<\/p>

Sollten neue Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingef\u00fchrt oder ge\u00e4ndert werden (Erh\u00f6hung oder Senkung), kann diese \u00c4nderung auf den Verkaufspreis der Produkte \u00fcbertragen werden.<\/p>

Der Preis ist am Tag der Bestellbest\u00e4tigung in einer Summe per Kreditkarte zu zahlen.<\/p>

Artikel 10 \u2013 Zahlungsart<\/b><\/p>

Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den K\u00e4ufer voraussetzt.<\/p>

Zur Bezahlung seiner Bestellung kann der Kunde aus den vom Verk\u00e4ufer zur Verf\u00fcgung gestellten und auf der Website aufgef\u00fchrten Zahlungsmethoden (Kreditkarte Visa oder Mastercard) sowie per Bank\u00fcberweisung w\u00e4hlen. Der Kunde garantiert dem Verk\u00e4ufer, dass er \u00fcber die notwendigen Genehmigungen zur Nutzung der gew\u00e4hlten Zahlungsmethode bei Validierung des Bestellscheins verf\u00fcgt. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung zu suspendieren, falls die Zahlung durch die offiziell akkreditierten Stellen abgelehnt wird oder im Falle von Nichtzahlung. Der Verk\u00e4ufer beh\u00e4lt sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Erf\u00fcllung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine vorherige Bestellung nicht vollst\u00e4ndig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gang ist. Der Verk\u00e4ufer hat ein Pr\u00fcfverfahren f\u00fcr Bestellungen eingerichtet, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet.<\/p>

Im Rahmen dieser Pr\u00fcfung kann der Kunde gebeten werden, dem Verk\u00e4ufer unter contact@williwaw.fr<\/a> eine Kopie eines Identit\u00e4tsnachweises sowie einen Wohnsitznachweis zuzusenden. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Pr\u00fcfung der eingereichten Dokumente durch den Verk\u00e4ufer validiert.<\/p>

Die Zahlung des Preises erfolgt wie oben angegeben sofort bei Bestellung.<\/p>

Zahlungen des Kunden gelten erst nach tats\u00e4chlichem Zahlungseingang beim Verk\u00e4ufer als endg\u00fcltig.<\/p>

Artikel 11 \u2013 Produktverf\u00fcgbarkeit \u2013 R\u00fcckerstattung \u2013 R\u00fccktritt<\/b><\/p>

Au\u00dfer in F\u00e4llen h\u00f6herer Gewalt oder w\u00e4hrend angek\u00fcndigter Schlie\u00dfzeiten des Online-Shops (die auf der Startseite der Website deutlich ausgewiesen werden), gelten im Rahmen der verf\u00fcgbaren Best\u00e4nde die unten angegebenen Versandfristen. Die Versandfristen beginnen mit dem Datum der Bestellungseingangsbest\u00e4tigung, die der Verk\u00e4ufer dem Kunden per E-Mail zusendet.<\/p>

F\u00fcr Lieferungen innerhalb des franz\u00f6sischen Festlands betr\u00e4gt die Frist zehn (10) Werktage ab dem Tag der Bestellung durch den Kunden.<\/p>

Sollte das vereinbarte Lieferdatum oder die Lieferfrist nicht eingehalten werden, muss der Kunde, bevor er vom Kaufvertrag zur\u00fccktritt, den Verk\u00e4ufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erf\u00fcllen.<\/p>

Erfolgt die Erf\u00fcllung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht, kann der Kunde den Kaufvertrag frei aufl\u00f6sen.<\/p>

Der Kunde muss diese aufeinanderfolgenden Formalit\u00e4ten per Einschreiben mit R\u00fcckschein oder in einer anderen dauerhaften Schriftform erledigen.<\/p>

Der Kaufvertrag gilt als aufgel\u00f6st, sobald der Verk\u00e4ufer das Schreiben oder die Mitteilung \u00fcber diese Aufl\u00f6sung erh\u00e4lt, es sei denn, der Verk\u00e4ufer hat in der Zwischenzeit geliefert.<\/p>

Der Kunde kann jedoch sofort vom Kaufvertrag zur\u00fccktreten, wenn die oben genannten Termine oder Fristen eine wesentliche Bedingung des Vertrages f\u00fcr ihn darstellen.<\/p>

In diesem Fall, wenn der Kaufvertrag aufgel\u00f6st wird, ist der Verk\u00e4ufer verpflichtet, dem Kunden s\u00e4mtliche gezahlten Betr\u00e4ge sp\u00e4testens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragsk\u00fcndigung zu erstatten.<\/p>

Gem\u00e4\u00df Artikel L. 242-4 des Verbraucherschutzgesetzes werden die geschuldeten Betr\u00e4ge von Rechts wegen erh\u00f6ht, wenn der Unternehmer die vom Verbraucher gezahlten Betr\u00e4ge nicht erstattet hat:<\/p>

\u2013 um den gesetzlichen Zinssatz, wenn die R\u00fcckerstattung sp\u00e4testens zehn (10) Tage nach Ablauf der oben genannten Frist von vierzehn (14) Tagen erfolgt,<\/p>

\u2013 um 5 %, wenn die Verz\u00f6gerung zwischen zehn (10) und zwanzig (20) Tagen liegt,<\/p>

\u2013 um 10 %, wenn die Verz\u00f6gerung zwischen zwanzig (20) und drei\u00dfig (30) Tagen liegt,<\/p>

\u2013 um 20 %, wenn die Verz\u00f6gerung zwischen drei\u00dfig (30) und sechzig (60) Tagen liegt,<\/p>

\u2013 um 50 % zwischen sechzig (60) und neunzig (90) Tagen und<\/p>

\u2013 um weitere f\u00fcnf Prozentpunkte pro neuem Monat der Verz\u00f6gerung bis zur H\u00f6he des Preises des oder der Produkte, danach zum gesetzlichen Zinssatz.<\/p>

Im Falle der Nichtverf\u00fcgbarkeit des oder der bestellten Produkte wird der Kunde fr\u00fchestm\u00f6glich informiert und kann seine Bestellung stornieren. Der Kunde hat dann die Wahl, entweder die R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge sp\u00e4testens innerhalb von drei\u00dfig (30) Tagen nach Zahlung zu verlangen oder einen Umtausch des oder der Produkte zu w\u00e4hlen.<\/p>

Artikel 12 \u2013 Liefermodalit\u00e4ten<\/b><\/p>

Die Lieferung ist der \u00dcbergang des physischen Besitzes oder der Kontrolle \u00fcber das oder die Produkte an den Kunden. Sie erfolgt erst nach Best\u00e4tigung der Zahlung durch das Bankinstitut des Verk\u00e4ufers.<\/p>

Die bestellten Produkte werden nach folgenden Modalit\u00e4ten geliefert:<\/p>

\u2013 Lieferfrist f\u00fcr das franz\u00f6sische Festland und Korsika: sechs (6) Werktage ab Versand;<\/p>

\u2013 Versandart: Spedition\/Kurier.<\/p>

Es erfolgen keine Lieferungen an Postreste oder Postf\u00e4cher. Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss deren Richtigkeit sicherstellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollst\u00e4ndigen Lieferadresse an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesendet wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versendet. Der Kunde kann auf Wunsch die Zusendung der Rechnung an eine Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse beantragen, indem er die entsprechende Option im Bestellschein aktiviert.<\/p>

Sollte der Kunde am Tag der Lieferung nicht anwesend sein, hinterl\u00e4sst der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, mit der das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden kann.<\/p>

Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung besch\u00e4digt, zerrissen oder ge\u00f6ffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Produkte pr\u00fcfen. Sind diese besch\u00e4digt, muss der Kunde das Paket zwingend verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da ge\u00f6ffnet oder besch\u00e4digt).<\/p>

Der Kunde muss auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten nebst Unterschrift jede Unregelm\u00e4\u00dfigkeit bez\u00fcglich der Lieferung angeben (Transportschaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, besch\u00e4digtes Paket, zerbrochene Produkte usw.).<\/p>

Diese Pr\u00fcfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm autorisierte Person den Lieferschein unterschrieben hat.<\/p>

Der Kunde muss diese Vorbehalte dem Frachtf\u00fchrer sp\u00e4testens innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt des oder der Produkte per Einschreiben best\u00e4tigen und eine Kopie dieses Schreibens per einfachem Postweg an den Verk\u00e4ufer an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse senden.<\/p>

Wenn Produkte an den Verk\u00e4ufer zur\u00fcckgesendet werden m\u00fcssen, muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung ein R\u00fccksendeantrag beim Verk\u00e4ufer gestellt werden. Reklamationen au\u00dferhalb dieser Frist k\u00f6nnen nicht akzeptiert werden. Die R\u00fcckgabe des oder der Produkte wird nur f\u00fcr Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubeh\u00f6r, Anleitung usw.) akzeptiert.<\/p>

Artikel 13 \u2013 Lieferfehler<\/b><\/p>

Der Kunde muss jegliche Reklamation bez\u00fcglich von Lieferfehlern und\/oder Nichtkonformit\u00e4t der Produkte in Art oder Qualit\u00e4t im Vergleich zu den Angaben im Bestellschein am Tag der Lieferung oder sp\u00e4testens am ersten folgenden Werktag beim Verk\u00e4ufer melden. Jede Reklamation nach dieser Frist wird abgelehnt.<\/p>

Die Reklamation muss per E-Mail an die folgende Adresse erfolgen: contact@williwaw.fr<\/a>.<\/p>

Reklamationen, die nicht nach den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgen, k\u00f6nnen nicht ber\u00fccksichtigt werden und entbinden den Verk\u00e4ufer von jeder Haftung gegen\u00fcber dem Kunden.<\/p>

Nach Erhalt der Reklamation weist der Verk\u00e4ufer dem oder den betroffenen Produkten eine Umtauschnummer zu und teilt diese dem Kunden per E-Mail mit. Ein Umtausch eines oder mehrerer Produkte kann nur nach Zuweisung der Umtauschnummer erfolgen.<\/p>

Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs muss jedes umzutauschennde oder zu erstattende Produkt vollst\u00e4ndig in seiner Originalverpackung per versichertem Versand (Colissimo Recommand\u00e9) an die mit der Umtauschnummer mitgeteilte Adresse zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>

Die R\u00fccksendekosten werden vom Verk\u00e4ufer getragen.<\/p>

Artikel 14 \u2013 Gefahr\u00fcbergang<\/b><\/p>

Das Eigentum an den verkauften Produkten geht auf den K\u00e4ufer \u00fcber, sobald sich die Parteien \u00fcber die Sache und den Preis einig sind. Infolgedessen erfolgt die \u00dcbertragung des Eigentums an den Produkten sowie der Gefahr des Verlusts und der Besch\u00e4digung zu Lasten des Kunden mit der Annahme des Bestellscheins durch den Verk\u00e4ufer.<\/p>

Artikel 15 \u2013 Produktgarantie<\/b><\/p>

15.1 \u2013 Gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie und gesetzliche Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel<\/b><\/p>

Der Verk\u00e4ufer garantiert die Konformit\u00e4t der Produkte mit dem Kaufvertrag, sodass der Kunde einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformit\u00e4tsgarantie gem\u00e4\u00df den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes oder der Garantie gegen M\u00e4ngel an der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches stellen kann.<\/p>

Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformit\u00e4tsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:<\/p>

\u2013 der Kunde eine Frist von zwei (2) Jahren ab Auslieferung der Ware hat, um t\u00e4tig zu werden;<\/p>

\u2013 der Kunde zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des oder der Produkte w\u00e4hlen kann, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;<\/p>

\u2013 der Kunde f\u00fcr die ersten sechs (6) Monate nach Auslieferung des oder der Produkte von der Beweislast f\u00fcr die Existenz des Konformit\u00e4tsmangels befreit ist.<\/p>

Zudem wird pr\u00e4zisiert, dass:<\/p>

\u2013 die gesetzliche Konformit\u00e4tsgarantie unabh\u00e4ngig von der unten genannten kommerziellen Garantie gilt;<\/p>

\u2013 der Kunde entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte M\u00e4ngel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er zwischen der Aufl\u00f6sung des Verkaufs oder einer Preisminderung gem\u00e4\u00df Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches w\u00e4hlen.<\/p>

15.2 \u2013 Kommerzielle Garantie<\/b><\/p>

Einige der verkauften Produkte sind zudem durch eine kommerzielle Garantie von sechs (6) Jahren auf die Elektronik und zehn (10) Jahren auf die Mechanik abgedeckt, welche die Konformit\u00e4t garantiert und die Erstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Waren sicherstellt. Sie deckt keine M\u00e4ngel ab, die durch eine abnormale oder fehlerhafte Verwendung verursacht wurden oder auf eine Ursache zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, die nicht den intrinsischen Eigenschaften der Produkte entspricht. Die Referenz W01WH220E ist nicht f\u00fcr tropische Bedingungen ausgelegt; ihre Verwendung in tropischen Zonen gilt daher nicht als normale Nutzung. Die vorstehenden Bestimmungen schlie\u00dfen die Anwendung der gesetzlichen Konformit\u00e4tsgarantie gem\u00e4\u00df Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes und der Garantie gegen M\u00e4ngel an der verkauften Sache gem\u00e4\u00df den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches nicht aus.<\/p>

Nur Produkte der Marke Williwaw sind von der kommerziellen Garantie abgedeckt.<\/p>

Der mit dem Produkt gelieferte Luftballon ist nicht durch diese kommerzielle Garantie abgedeckt.<\/p>

Artikel 16 \u2013 Widerrufsrecht<\/b><\/p>

Gem\u00e4\u00df den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt auszu\u00fcben, an dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter (au\u00dfer dem Frachtf\u00fchrer) das Produkt erhalten hat.<\/p>

Um sein Widerrufsrecht auszu\u00fcben, muss der Kunde den Verk\u00e4ufer durch eine eindeutige Erkl\u00e4rung \u00fcber seine Entscheidung zu widerrufen benachrichtigen:<\/p>