Artikel 1 – Vollständigkeit
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die Gesamtheit der Verpflichtungen der Gesellschaft Bizign, einer Einpersonen-GmbH mit einem Stammkapital von 5.000 Euro, mit Sitz in 79 RUE DE SEVRES – 92100 BOULOGNE BILLANCOURT, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister unter der Nummer 504 214 073, RCS Boulogne Billancourt, USt-IdNr. FR 78 504 214 073 (nachfolgend „Verkäufer“), und des Kunden (nachfolgend „Kunde“). Der Verkäufer und der Kunde werden nachfolgend einzeln als „Partei“ und gemeinsam als „Parteien“ bezeichnet. In diesem Sinne gilt der Kunde als mit den AGB vorbehaltlos einverstanden.
Die AGB gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere solcher, die für Verkäufe in Geschäften oder über andere Vertriebs- und Vermarktungskanäle gelten.
Sie sind auf der Website www.williwaw.eu abrufbar und haben im Zweifelsfall Vorrang vor jeder anderen Version oder jedem anderen widersprüchlichen Dokument.
Die Parteien vereinbaren, dass die AGB ihre Beziehung ausschließlich regeln. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB punktuell zu ändern. Diese sind ab ihrer Online-Veröffentlichung gültig.
Sollte eine Verkaufsbedingung fehlen, gilt sie als durch die im Fernabsatzsektor geltenden Gepflogenheiten geregelt, sofern die beteiligten Unternehmen ihren Sitz in Frankreich haben.
Artikel 2 – Gegenstand
Gegenstand der AGB ist die Festlegung der Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Produkten (nachfolgend „Produkte“), die der Verkäufer dem Kunden über die Website www.williwaw.eu anbietet.
Die AGB gelten nur für Käufe eines Kunden mit Sitz in Frankreich und für Lieferungen ausschließlich auf französisches Staatsgebiet. Für Lieferungen außerhalb Frankreichs wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@williwaw.fr.
Diese Käufe beziehen sich auf die zum Verkauf angebotenen Produkte auf der Website www.williwaw.eu.
Der Kunde erklärt, die AGB vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert zu haben. In dieser Hinsicht sind sie ihm gemäß den Bestimmungen von Artikel 1119 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) gegenübersetzbar.
Artikel 3 – Vorvertragliche Informationen
3.1 – Der Kunde bestätigt, dass er vor der Bestellung und dem Abschluss des Kaufvertrags in lesbarer und verständlicher Weise die AGB sowie alle in Artikel L. 221-5 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la consommation) aufgeführten Informationen erhalten hat.
3.2 – Folgende Informationen werden dem Kunden klar und verständlich übermittelt:
– die wesentlichen Merkmale der Produkte;
– den Preis der Produkte;
– sämtliche zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Versandkosten sowie alle anderen eventuellen Kosten;
– bei nicht sofortiger Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, zu der sich der Verkäufer verpflichtet, die Produkte unabhängig vom Preis zu liefern;
– Informationen zur Identität des Verkäufers, seinen Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und seinen Aktivitäten sowie Informationen zu gesetzlichen Garantien, zur Funktionalität digitaler Inhalte und gegebenenfalls zu deren Interoperabilität, zur Existenz und den Modalitäten der Inanspruchnahme von Garantien und anderen vertraglichen Bedingungen.
3.3 – Der Verkäufer teilt dem Kunden folgende Informationen mit:
– seinen Firmennamen, die geografische Adresse seines Geschäftsbetriebs und, falls abweichend, die Adresse des Hauptsitzes, seine Telefonnummer und seine E-Mail-Adresse;
– die Zahlungs-, Liefer- und Erfüllungsmodalitäten des Kaufvertrags sowie die vom Verkäufer vorgesehenen Modalitäten für die Bearbeitung von Reklamationen;
– im Falle eines Verkaufs die Existenz und die Modalitäten zur Ausübung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-1 ff. des Verbraucherschutzgesetzes, der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches sowie gegebenenfalls der kommerziellen Garantie und des Kundendienstes gemäß den Artikeln L. 217-15 und L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes;
– die Vertragsdauer bei befristeten Verträgen oder die Kündigungsbedingungen bei unbefristeten Verträgen.
3.4 – Bezüglich digitaler Inhalte gibt der Verkäufer an:
– jede relevante Interoperabilität dieser Inhalte mit bestimmter Hardware oder Software, die dem Unternehmer bekannt ist oder vernünftigerweise bekannt sein sollte.
Artikel 4 – Bestellung
Der Kunde kann seine Bestellung online über den Online-Katalog und das dortige Formular für alle Produkte im Rahmen der verfügbaren Bestände aufgeben.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer bestellter Produkte wird der Kunde per E-Mail informiert.
Damit die Bestellung validiert wird, muss der Kunde die AGB durch Klicken an der angegebenen Stelle akzeptieren. Zudem muss er die Lieferadresse und die Versandart wählen sowie die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf gilt als abgeschlossen:
– nach Versand der Bestätigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Kunden;
– und nach vollständigem Zahlungseingang des Preises beim Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte. Etwaige Beanstandungen in diesem Punkt werden im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien behandelt.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungs défaut, falscher Adresse oder anderen Problemen mit dem Kundenkonto, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Kunden bis zur Lösung des Problems zu sperren.
Die Stornierung der Bestellung eines oder mehrerer Produkte und deren eventuelle Rückerstattung erfolgen dann entsprechend, während der Rest der Bestellung verbindlich bleibt.
Änderungswünsche an der Bestellung können vom Verkäufer nur berücksichtigt werden, wenn sie vor dem Versand des oder der Produkte eingehen.
Bei Fragen zur Sendungsverfolgung sowie für Stornierungen oder Ersatzbestellungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@williwaw.fr.
Artikel 5 – Elektronische Signatur
Die Online-Angabe der Kreditkartennummer des Kunden und die abschließende Validierung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Kunden:
– zur Fälligkeit der im Rahmen des Bestellscheins geschuldeten Beträge,
– zur Unterzeichnung und ausdrücklichen Annahme aller durchgeführten Vorgänge.
Im Falle eines betrügerischen Gebrauchs der Kreditkarte wird der Kunde gebeten, seine Bank sofort zu kontaktieren und den Verkäufer unter contact@williwaw.fr zu informieren.
Artikel 6 – Bestellbestätigung
Der Verkäufer übermittelt dem Kunden eine elektronische Bestellbestätigung, sobald die Zahlung von der Bank akzeptiert wurde, womit die ausdrückliche Verpflichtung der Parteien bestätigt wird. Mit dem Versand und Empfang der Annahme-E-Mail ist ein Vertrag zwischen Ihnen und Bizign geschlossen. Ab diesem Zeitpunkt verbleibt uns nur noch die Lieferung des oder der Produkte, was wir schnellstmöglich tun werden, damit Sie die außergewöhnlichen Produkte, die Sie im Williwaw-Shop erworben haben, in Betrieb nehmen können.
Artikel 7 – Transaktionsnachweis
Die in den Computersystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführten elektronischen Register gelten als Nachweise für die Kommunikation, die Bestellungen und die zwischen den Parteien erfolgten Zahlungen. Die Archivierung von Bestellscheinen und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.
Artikel 8 – Produktinformationen
Die unter die AGB fallenden Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt und als vom Verkäufer verkauft und versandt gekennzeichnet sind. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.
Die Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt. Sollten jedoch Fehler oder Auslassungen in der Darstellung aufgetreten sein, kann der Verkäufer hierfür nicht haftbar gemacht werden.
Die Produktfotos sind nicht vertragsbindend.
Artikel 9 – Preise
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Tarife anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Datum.
Die Preise sind in Euro (€) angegeben. Sie verstehen sich zuzüglich der Versandkosten, die separat berechnet und vor der Validierung der Bestellung ausgewiesen werden. Die Preise enthalten die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer; jede Änderung des geltenden Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die Produktpreise im Online-Shop übertragen. Die vollständige Zahlung des Preises muss bei der Bestellung erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt gelten die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Reservierungsgebühr.
Sollten neue Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltabgaben, eingeführt oder geändert werden (Erhöhung oder Senkung), kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte übertragen werden.
Der Preis ist am Tag der Bestellbestätigung in einer Summe per Kreditkarte zu zahlen.
Artikel 10 – Zahlungsart
Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer voraussetzt.
Zur Bezahlung seiner Bestellung kann der Kunde aus den vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website aufgeführten Zahlungsmethoden (Kreditkarte Visa oder Mastercard) sowie per Banküberweisung wählen. Der Kunde garantiert dem Verkäufer, dass er über die notwendigen Genehmigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode bei Validierung des Bestellscheins verfügt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung und die Lieferung zu suspendieren, falls die Zahlung durch die offiziell akkreditierten Stellen abgelehnt wird oder im Falle von Nichtzahlung. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, die Lieferung oder Erfüllung einer Bestellung eines Kunden zu verweigern, der eine vorherige Bestellung nicht vollständig oder teilweise bezahlt hat oder mit dem ein Zahlungsstreit im Gang ist. Der Verkäufer hat ein Prüfverfahren für Bestellungen eingerichtet, um sicherzustellen, dass niemand die Bankdaten einer anderen Person ohne deren Wissen verwendet.
Im Rahmen dieser Prüfung kann der Kunde gebeten werden, dem Verkäufer unter contact@williwaw.fr eine Kopie eines Identitätsnachweises sowie einen Wohnsitznachweis zuzusenden. Die Bestellung wird erst nach Erhalt und Prüfung der eingereichten Dokumente durch den Verkäufer validiert.
Die Zahlung des Preises erfolgt wie oben angegeben sofort bei Bestellung.
Zahlungen des Kunden gelten erst nach tatsächlichem Zahlungseingang beim Verkäufer als endgültig.
Artikel 11 – Produktverfügbarkeit – Rückerstattung – Rücktritt
Außer in Fällen höherer Gewalt oder während angekündigter Schließzeiten des Online-Shops (die auf der Startseite der Website deutlich ausgewiesen werden), gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände die unten angegebenen Versandfristen. Die Versandfristen beginnen mit dem Datum der Bestellungseingangsbestätigung, die der Verkäufer dem Kunden per E-Mail zusendet.
Für Lieferungen innerhalb des französischen Festlands beträgt die Frist zehn (10) Werktage ab dem Tag der Bestellung durch den Kunden.
Sollte das vereinbarte Lieferdatum oder die Lieferfrist nicht eingehalten werden, muss der Kunde, bevor er vom Kaufvertrag zurücktritt, den Verkäufer auffordern, diesen innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfüllen.
Erfolgt die Erfüllung nach Ablauf dieser neuen Frist nicht, kann der Kunde den Kaufvertrag frei auflösen.
Der Kunde muss diese aufeinanderfolgenden Formalitäten per Einschreiben mit Rückschein oder in einer anderen dauerhaften Schriftform erledigen.
Der Kaufvertrag gilt als aufgelöst, sobald der Verkäufer das Schreiben oder die Mitteilung über diese Auflösung erhält, es sei denn, der Verkäufer hat in der Zwischenzeit geliefert.
Der Kunde kann jedoch sofort vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn die oben genannten Termine oder Fristen eine wesentliche Bedingung des Vertrages für ihn darstellen.
In diesem Fall, wenn der Kaufvertrag aufgelöst wird, ist der Verkäufer verpflichtet, dem Kunden sämtliche gezahlten Beträge spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Vertragskündigung zu erstatten.
Gemäß Artikel L. 242-4 des Verbraucherschutzgesetzes werden die geschuldeten Beträge von Rechts wegen erhöht, wenn der Unternehmer die vom Verbraucher gezahlten Beträge nicht erstattet hat:
– um den gesetzlichen Zinssatz, wenn die Rückerstattung spätestens zehn (10) Tage nach Ablauf der oben genannten Frist von vierzehn (14) Tagen erfolgt,
– um 5 %, wenn die Verzögerung zwischen zehn (10) und zwanzig (20) Tagen liegt,
– um 10 %, wenn die Verzögerung zwischen zwanzig (20) und dreißig (30) Tagen liegt,
– um 20 %, wenn die Verzögerung zwischen dreißig (30) und sechzig (60) Tagen liegt,
– um 50 % zwischen sechzig (60) und neunzig (90) Tagen und
– um weitere fünf Prozentpunkte pro neuem Monat der Verzögerung bis zur Höhe des Preises des oder der Produkte, danach zum gesetzlichen Zinssatz.
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des oder der bestellten Produkte wird der Kunde frühestmöglich informiert und kann seine Bestellung stornieren. Der Kunde hat dann die Wahl, entweder die Rückerstattung der gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung zu verlangen oder einen Umtausch des oder der Produkte zu wählen.
Artikel 12 – Liefermodalitäten
Die Lieferung ist der Übergang des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das oder die Produkte an den Kunden. Sie erfolgt erst nach Bestätigung der Zahlung durch das Bankinstitut des Verkäufers.
Die bestellten Produkte werden nach folgenden Modalitäten geliefert:
– Lieferfrist für das französische Festland und Korsika: sechs (6) Werktage ab Versand;
– Versandart: Spedition/Kurier.
Es erfolgen keine Lieferungen an Postreste oder Postfächer. Die Produkte werden an die vom Kunden im Bestellschein angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss deren Richtigkeit sicherstellen. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgesendet wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versendet. Der Kunde kann auf Wunsch die Zusendung der Rechnung an eine Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse beantragen, indem er die entsprechende Option im Bestellschein aktiviert.
Sollte der Kunde am Tag der Lieferung nicht anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung im Briefkasten, mit der das Paket am angegebenen Ort und innerhalb der angegebenen Frist abgeholt werden kann.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Kunde den Zustand der Produkte prüfen. Sind diese beschädigt, muss der Kunde das Paket zwingend verweigern und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).
Der Kunde muss auf dem Lieferschein in Form von handschriftlichen Vorbehalten nebst Unterschrift jede Unregelmäßigkeit bezüglich der Lieferung angeben (Transportschaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte usw.).
Diese Prüfung gilt als erfolgt, sobald der Kunde oder eine von ihm autorisierte Person den Lieferschein unterschrieben hat.
Der Kunde muss diese Vorbehalte dem Frachtführer spätestens innerhalb von zwei (2) Werktagen nach Erhalt des oder der Produkte per Einschreiben bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per einfachem Postweg an den Verkäufer an die in den rechtlichen Hinweisen der Website angegebene Adresse senden.
Wenn Produkte an den Verkäufer zurückgesendet werden müssen, muss innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Lieferung ein Rücksendeantrag beim Verkäufer gestellt werden. Reklamationen außerhalb dieser Frist können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des oder der Produkte wird nur für Produkte im Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung usw.) akzeptiert.
Artikel 13 – Lieferfehler
Der Kunde muss jegliche Reklamation bezüglich von Lieferfehlern und/oder Nichtkonformität der Produkte in Art oder Qualität im Vergleich zu den Angaben im Bestellschein am Tag der Lieferung oder spätestens am ersten folgenden Werktag beim Verkäufer melden. Jede Reklamation nach dieser Frist wird abgelehnt.
Die Reklamation muss per E-Mail an die folgende Adresse erfolgen: contact@williwaw.fr.
Reklamationen, die nicht nach den oben definierten Regeln und innerhalb der vorgegebenen Fristen erfolgen, können nicht berücksichtigt werden und entbinden den Verkäufer von jeder Haftung gegenüber dem Kunden.
Nach Erhalt der Reklamation weist der Verkäufer dem oder den betroffenen Produkten eine Umtauschnummer zu und teilt diese dem Kunden per E-Mail mit. Ein Umtausch eines oder mehrerer Produkte kann nur nach Zuweisung der Umtauschnummer erfolgen.
Im Falle eines Lieferfehlers oder eines Umtauschs muss jedes umzutauschennde oder zu erstattende Produkt vollständig in seiner Originalverpackung per versichertem Versand (Colissimo Recommandé) an die mit der Umtauschnummer mitgeteilte Adresse zurückgesendet werden.
Die Rücksendekosten werden vom Verkäufer getragen.
Artikel 14 – Gefahrübergang
Das Eigentum an den verkauften Produkten geht auf den Käufer über, sobald sich die Parteien über die Sache und den Preis einig sind. Infolgedessen erfolgt die Übertragung des Eigentums an den Produkten sowie der Gefahr des Verlusts und der Beschädigung zu Lasten des Kunden mit der Annahme des Bestellscheins durch den Verkäufer.
Artikel 15 – Produktgarantie
15.1 – Gesetzliche Konformitätsgarantie und gesetzliche Garantie gegen versteckte Mängel
Der Verkäufer garantiert die Konformität der Produkte mit dem Kaufvertrag, sodass der Kunde einen Antrag im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes oder der Garantie gegen Mängel an der verkauften Sache im Sinne der Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuches stellen kann.
Bei Inanspruchnahme der gesetzlichen Konformitätsgarantie wird darauf hingewiesen, dass:
– der Kunde eine Frist von zwei (2) Jahren ab Auslieferung der Ware hat, um tätig zu werden;
– der Kunde zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des oder der Produkte wählen kann, vorbehaltlich der in Artikel L. 217-17 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Kostenbedingungen;
– der Kunde für die ersten sechs (6) Monate nach Auslieferung des oder der Produkte von der Beweislast für die Existenz des Konformitätsmangels befreit ist.
Zudem wird präzisiert, dass:
– die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der unten genannten kommerziellen Garantie gilt;
– der Kunde entscheiden kann, die Garantie gegen versteckte Mängel an der verkauften Sache im Sinne von Artikel 1641 des Zivilgesetzbuches in Anspruch zu nehmen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Verkaufs oder einer Preisminderung gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuches wählen.
15.2 – Kommerzielle Garantie
Einige der verkauften Produkte sind zudem durch eine kommerzielle Garantie von sechs (6) Jahren auf die Elektronik und zehn (10) Jahren auf die Mechanik abgedeckt, welche die Konformität garantiert und die Erstattung des Kaufpreises, den Ersatz oder die Reparatur der Waren sicherstellt. Sie deckt keine Mängel ab, die durch eine abnormale oder fehlerhafte Verwendung verursacht wurden oder auf eine Ursache zurückzuführen sind, die nicht den intrinsischen Eigenschaften der Produkte entspricht. Die Referenz W01WH220E ist nicht für tropische Bedingungen ausgelegt; ihre Verwendung in tropischen Zonen gilt daher nicht als normale Nutzung. Die vorstehenden Bestimmungen schließen die Anwendung der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 des Verbraucherschutzgesetzes und der Garantie gegen Mängel an der verkauften Sache gemäß den Artikeln 1641 ff. des Zivilgesetzbuches nicht aus.
Nur Produkte der Marke Williwaw sind von der kommerziellen Garantie abgedeckt.
Der mit dem Produkt gelieferte Luftballon ist nicht durch diese kommerzielle Garantie abgedeckt.
Artikel 16 – Widerrufsrecht
Gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht ab dem Zeitpunkt auszuüben, an dem er selbst oder ein von ihm benannter Dritter (außer dem Frachtführer) das Produkt erhalten hat.
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Verkäufer durch eine eindeutige Erklärung über seine Entscheidung zu widerrufen benachrichtigen:
- über die Online-Widerrufsfunktion unter folgender Adresse: https://www.williwaw.eu/de/droit-de-retractation/;
- per E-Mail an contact@williwaw.fr;
- oder per Post an die in diesen AGB angegebene Adresse des Verkäufers.
Wenn der Kunde die Online-Widerrufsfunktion nutzt, kann er seinen Antrag direkt auf der Website ausfüllen und bestätigen. Eine Empfangsbestätigung wird ihm auf einem dauerhaften Datenträger übermittelt, die insbesondere den Inhalt seines Antrags sowie Datum und Uhrzeit des Versands enthält.
Der Kunde kann auch das Muster-Widerrufsformular verwenden, sofern dieses auf der Website verfügbar ist.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der genannten Frist erstattet der Verkäufer dem Kunden alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standard-Versandkosten, ohne ungerechtfertigten Verzug und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der Verkäufer über die Entscheidung des Kunden zum Widerruf informiert wurde.
Der Verkäufer führt die Rückerstattung unter Verwendung desselben Zahlungsmittels durch, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zugestimmt hat; in jedem Fall entstehen dem Kunden durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder bis der Kunde einen Versandnachweis für das Produkt erbracht hat, aufschieben, wobei das jeweils frühere Ereignis maßgeblich ist.
Der Kunde muss das Produkt ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung an den Verkäufer zurücksenden oder zurückgeben. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der Kunde das Produkt vor Ablauf der vierzehn (14) Tage zurücksendet.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Das Produkt muss vollständig, möglichst in der Originalverpackung, zusammen mit Zubehör, Anleitungen und mitgelieferten Elementen und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegeben werden.
Der Kunde kann für eine Wertminderung des Produkts haftbar gemacht werden, die aus einer Handhabung resultiert, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht. Die Daten des internen Zählers des Produkts können gegebenenfalls herangezogen werden, um die Nutzung des Produkts zu beurteilen.
Beschädigte, verschmutzte, unvollständige oder in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgegebene Produkte können einem Abzug entsprechend ihrer Wertminderung unterliegen.
Artikel 17 – Höhere Gewalt
Alle Umstände, die außerhalb des Willens der Parteien liegen und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindern, gelten als Gründe für die Befreiung von den Verpflichtungen der Parteien und führen zu deren Aussetzung.
Die Partei, die sich auf die oben genannten Umstände beruft, muss die andere Partei unverzüglich über deren Eintritt sowie über deren Beendigung informieren.
Als Fälle höherer Gewalt gelten alle unwiderstehlichen, außerhalb der Parteien liegenden, unvorhersehbaren und unvermeidbaren Ereignisse oder Umstände, die unabhängig vom Willen der Parteien sind und die von diesen trotz aller zumutbaren Anstrengungen nicht verhindert werden konnten. Ausdrücklich gelten als Fälle höherer Gewalt oder Zufälle, zusätzlich zu den in der französischen Rechtsprechung üblichen: die Blockierung von Transportmitteln oder Lieferketten, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, der Ausfall von Telekommunikationsnetzen oder Schwierigkeiten mit externen Telekommunikationsnetzen.
Die Parteien werden sich abstimmen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu prüfen und die Bedingungen zu vereinbaren, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Wenn der Fall höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, kann die Bestellung von der geschädigten Partei gekündigt werden.
Artikel 18 – Geistiges Eigentum
Der Inhalt der Website (technische Dokumente, Zeichnungen, Fotografien usw.) bleibt Eigentum des Verkäufers, der alleinige Inhaber der geistigen Eigentumsrechte an diesen Inhalten ist.
Der Kunde und allgemein alle Besucher der Website verpflichten sich, diese Inhalte nicht zu nutzen; jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung dieser Inhalte ist strengstens untersagt und kann eine Urheberrechtsverletzung darstellen.
Darüber hinaus ist es dem Kunden unter Androhung rechtlicher Schritte untersagt, die gekauften oder gesehenen Produkte ganz oder teilweise zu reproduzieren. Er verpflichtet sich ebenfalls, keine Informationen an Dritte weiterzugeben, die eine vollständige oder teilweise Reproduktion dieser Produkte ermöglichen, da er sich in diesem Fall der Beihilfe zur Urheberrechtsverletzung schuldig machen würde.
Artikel 19 – Datenschutz und Freiheiten
Die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten sind für die Bearbeitung seiner Bestellung und die Erstellung von Rechnungen erforderlich.
Sie können an Partner des Verkäufers übermittelt werden, die mit der Ausführung, Bearbeitung, Verwaltung und Bezahlung der Bestellungen beauftragt sind.
Die über die Website www.williwaw.eu übermittelten Informationen werden gemäß der DSGVO (GDPR) gemeldet und verarbeitet.
Der Kunde hat ein dauerhaftes Recht auf Auskunft, Änderung, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der ihn betreffenden Informationen. Dieses Recht kann zu den auf der Website www.williwaw.eu definierten Bedingungen und Modalitäten ausgeübt werden.
Artikel 20 – Teilweise Unwirksamkeit
Sollten eine oder mehrere Bestimmungen der AGB aufgrund eines Gesetzes, einer Verordnung oder einer endgültigen Entscheidung eines zuständigen Gerichts für ungültig befunden oder erklärt werden, behalten die übrigen Bestimmungen ihre volle Kraft und Wirkung.
Artikel 21 – Keine Verzichtserklärung
Die Tatsache, dass eine der Parteien eine Verletzung einer der in den AGB genannten Verpflichtungen durch die andere Partei nicht geltend macht, darf für die Zukunft nicht als Verzicht auf die betreffende Verpflichtung ausgelegt werden.
Artikel 22 – Vertragssprache
Die AGB sind in französischer Sprache verfasst. Falls sie in eine oder mehrere Fremdsprachen übersetzt werden, ist im Falle eines Rechtsstreits nur der französische Text maßgeblich.
Artikel 23 – Mediation
Der Kunde kann im Falle eines Streits eine vertragliche Mediation in Anspruch nehmen, insbesondere bei der Kommission für Verbrauchermediation oder bei bestehenden sektoralen Mediationsstellen, oder jede andere alternative Form der Streitbeilegung (z. B. Schlichtung).
Artikel 24 – Anwendbares Recht
Die AGB unterliegen dem französischen Recht, unter Ausschluss der Bestimmungen des Wiener Übereinkommens. Dies gilt sowohl für die materiellen als auch für die formalen Regeln. Im Falle eines Rechtsstreits oder einer Reklamation wendet sich der Käufer vorrangig an den Verkäufer, um eine gütliche Lösung zu finden.