Articolo 1 – Integrità
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le « CGV ») esprimono l’integratività degli obblighi della società Bizign, Impresa Individuale a Responsabilità Limitata con capitale di 5.000 euro, con sede legale in 79 RUE DE SEVRES – 92100 BOULOGNE BILLANCOURT, Francia, iscritta al Registro del Commercio e delle Società con il numero 504 214 073, RCS Boulogne Billancourt, partita IVA intracomunitaria n. FR 78 504 214 073 (di seguito il « Venditore ») e del cliente (di seguito il « Cliente »). Il Venditore e il Cliente saranno di seguito designati individualmente con il termine « Parte » e collettivamente con il termine « Parti ». A tal fine, si presume che il Cliente accetti le CGV senza riserve.
Le CGV si applicano con l’esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare quelle applicabili alle vendite in negozio o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
Sono accessibili sul sito internet www.williwaw.eu e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o qualsiasi altro documento contraddittorio.
Le Parti convengono che le CGV regolino esclusivamente il loro rapporto. Il Venditore si riserva il diritto di modificare puntualmente le CGV. Queste saranno applicabili a partire dalla loro pubblicazione online.
Qualora una condizione di vendita dovesse mancare, si considererà regolata dagli usi in vigore nel settore della vendita a distanza per le imprese con sede in Francia.
Articolo 2 – Contenuto
Le CGV hanno l’obiettivo di definire i diritti e gli obblighi delle Parti nell’ambito della vendita online dei prodotti (di seguito i « Prodotti ») proposti dal Venditore al Cliente, tramite il sito internet www.williwaw.eu.
Le CGV riguardano esclusivamente gli acquisti effettuati da un Cliente situato in Francia e consegnati esclusivamente sul territorio francese. Per ogni consegna fuori dalla Francia, si prega di inviare un messaggio a contact@williwaw.fr.
Tali acquisti riguardano i Prodotti proposti in vendita sul sito internet www.williwaw.eu
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle CGV e di averle accettate prima di effettuare l’ordine. A tale riguardo, esse gli sono opponibili conformemente ai termini dell’articolo 1119 del Codice Civile francese.
Articolo 3 – Informazioni precontrattuali
3.1 – Il Cliente riconosce di aver ricevuto, prima di effettuare l’ordine e della conclusione del contratto di vendita, in modo leggibile e comprensibile, le CGV di vendita e tutte le informazioni elencate all’articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese.
3.2 – Sono trasmesse al Cliente, in modo chiaro e comprensibile, le seguenti informazioni:
– le caratteristiche essenziali dei Prodotti;
– il prezzo dei Prodotti;
– tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o spedizione e ogni altro eventuale onere;
– in mancanza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro cui il Venditore si impegna a consegnare i Prodotti, indipendentemente dal prezzo;
– le informazioni relative all’identità del Venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, alle sue attività, le informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se applicabile, alla sua interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione delle garanzie e altre condizioni contrattuali.
3.3 – Il Venditore comunica al Cliente le seguenti informazioni:
– la sua denominazione sociale, l’indirizzo geografico della sua sede e, se differente, quello della sede legale, il suo numero di telefono e il suo indirizzo elettronico;
– le modalità di pagamento, di consegna e di esecuzione del contratto di vendita, nonché le modalità previste dal Venditore per la gestione dei reclami;
– in caso di vendita, l’esistenza e le modalità di esercizio della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-1 e successivi del Codice del Consumo, della garanzia per i vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile, nonché, se applicabile, della garanzia commerciale e del servizio post-vendita indicati rispettivamente agli articoli L. 217-15 e L. 217-17 del Codice del Consumo;
– la durata del contratto, quando concluso a termine determinato, o le condizioni di risoluzione in caso di contratto a tempo indeterminato.
3.4 – Il Venditore indica, per quanto riguarda il contenuto digitale:
– ogni interoperabilità pertinente di tale contenuto con determinati hardware o software di cui il professionista ha o dovrebbe ragionevolmente avere conoscenza.
Articolo 4 – Ordine
Il Cliente ha la possibilità di effettuare l’ordine online, partendo dal catalogo online e tramite il modulo in esso contenuto, per tutti i Prodotti, nei limiti delle scorte disponibili.
In caso di indisponibilità di uno o più Prodotti ordinati, il Cliente ne sarà informato via e-mail.
Perché l’ordine sia validato, il Cliente dovrà accettare le CGV cliccando nel punto indicato. Dovrà inoltre scegliere l’indirizzo e la modalità di consegna e, infine, convalidare il metodo di pagamento.
La vendita sarà considerata definitiva:
– dopo l’invio al Cliente della conferma di accettazione dell’ordine da parte del Venditore via e-mail;
– e dopo l’incasso da parte del Venditore dell’intero prezzo.
Ogni ordine costituisce accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei Prodotti disponibili per la vendita. Eventuali contestazioni in merito saranno gestite nell’ambito di un eventuale cambio e delle garanzie menzionate di seguito.
In alcuni casi, in particolare per difetto di pagamento, indirizzo errato o altro problema relativo all’account del Cliente, il Venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine del Cliente fino alla risoluzione del problema.
L’annullamento dell’ordine di uno o più Prodotti e l’eventuale rimborso saranno quindi effettuati, mentre il resto dell’ordine rimarrà fermo e definitivo.
Qualsiasi modifica dell’ordine richiesta dal Cliente potrà essere presa in considerazione dal Venditore solo se pervenuta prima della spedizione del prodotto o dei prodotti.
Per ogni domanda relativa al monitoraggio di un ordine, nonché per l’annullamento o la sostituzione dello stesso da parte del Cliente, quest’ultimo deve inviare un messaggio a contact@williwaw.fr.
Articolo 5 – Firma elettronica
La fornitura online del numero di carta di credito del Cliente e la convalida finale dell’ordine costituiranno prova dell’accordo del Cliente:
– sull’esigibilità delle somme dovute a titolo di ordine,
– sulla firma e l’accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.
In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, il Cliente è invitato, non appena constatato tale utilizzo, a contattare la propria banca e a inviare un messaggio al Venditore all’indirizzo contact@williwaw.fr.
Articolo 6 – Conferma dell’ordine
Il Venditore fornisce al Cliente una conferma d’ordine elettronica non appena il pagamento è stato accettato dalla banca, confermando l’impegno espresso delle Parti. Una volta inviata e ricevuta l’e-mail di accettazione dell’ordine, si considera stabilito un contratto tra Lei e Bizign. Da questo momento, non resta che consegnare il prodotto o i prodotti, operazione che effettueremo al più presto affinché Lei possa iniziare a godere dei prodotti eccezionali acquistati nel negozio Williwaw.
Articolo 7 – Prova della transazione
I registri informatici conservati nei sistemi del Venditore in condizioni di sicurezza ragionevoli saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti avvenuti tra le Parti. L’archiviazione degli ordini e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto a titolo di prova.
Articolo 8 – Informazioni sui Prodotti
I Prodotti regolati dalle CGV sono quelli che figurano sul sito internet del Venditore e che sono indicati come venduti e spediti dal Venditore. Sono proposti nei limiti delle scorte disponibili.
I Prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, qualora si fossero verificati errori o omissioni in tale presentazione, la responsabilità del Venditore non potrebbe essere impegnata.
Le fotografie dei Prodotti non hanno valore contrattuale.
Articolo 9 – Prezzi
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma si impegna ad applicare le tariffe in vigore indicate al momento dell’ordine, fatti salvi i limiti di disponibilità a tale data.
I prezzi sono indicati in euro (€). Non includono le spese di consegna, fatturate separatamente e indicate prima della convalida dell’ordine. I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile al giorno dell’ordine e ogni variazione dell’aliquota IVA applicabile sarà automaticamente ripercutita sul prezzo dei Prodotti del negozio online. Il pagamento dell’intero prezzo deve essere effettuato al momento dell’ordine. In nessun caso le somme versate potranno essere considerate come caparre o acconti.
Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere introdotti o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrà essere ripercutita sul prezzo di vendita dei Prodotti.
Il prezzo è pagabile in intero e in un’unica soluzione, il giorno della conferma dell’ordine, tramite carta di credito.
Articolo 10 – Modalità di pagamento
Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l’effettuazione dell’ordine implica un pagamento da parte dell’acquirente.
Per pagare il proprio ordine, il Cliente può scegliere tra tutte le modalità di pagamento (C.B. Visa o Mastercard) e il bonifico bancario messi a disposizione dal Venditore ed elencati sul sito internet del Venditore. Il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni eventualmente necessarie per utilizzare la modalità di pagamento scelta al momento della convalida dell’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di sospendere ogni gestione dell’ordine e ogni consegna in caso di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte degli enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. Il Venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine proveniente da un Cliente che non abbia pagato totalmente o parzialmente un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento. Il Venditore ha implementato una procedura di verifica degli ordini volta ad assicurare che nessuna persona utilizzi le coordinate bancarie di un’altra a sua insaputa.
Nell’ambito di tale verifica, potrebbe essere chiesto al Cliente di inviare al Venditore all’indirizzo contact@williwaw.fr una copia di un documento d’identità e una prova di domicilio. L’ordine sarà quindi validato solo dopo la ricezione e la verifica da parte del Venditore dei documenti inviati.
Il pagamento del prezzo avviene in contanti all’ordine, come indicato sopra.
I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l’effettivo incasso delle somme dovute da parte del Venditore.
Articolo 11 – Disponibilità dei Prodotti – Rimborso – Risoluzione
Salvo in caso di forza maggiore o durante i periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati nella pagina principale del sito internet, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli indicati di seguito. I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell’ordine indicata nell’e-mail di conferma dell’ordine inviata al Cliente dal Venditore.
Per le consegne nella Francia Metropolitana, il termine è di dieci (10) giorni lavorativi a partire dal giorno in cui il Cliente ha effettuato l’ordine.
In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordato, il Cliente dovrà, prima di risolvere il contratto di vendita, intimare al Venditore di eseguire quest’ultimo entro un termine supplementare ragionevole.
In mancanza di esecuzione alla scadenza di tale nuovo termine, il Cliente potrà liberamente risolvere il contratto di vendita.
Il Cliente dovrà adempiere a queste formalità successive tramite raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite un documento scritto su un altro supporto durevole.
Il contratto di vendita sarà considerato risolto al ricevimento da parte del Venditore della lettera o del documento che lo informa di tale risoluzione, a meno che il Venditore non abbia adempiuto nel frattempo.
Il Cliente potrà tuttavia risolvere immediatamente il contratto di vendita se le date o i termini sopra indicati costituiscano per lui una condizione essenziale del contratto.
In questo caso, quando il contratto di vendita è risolto, il Venditore è tenuto a rimborsare al Cliente la totalità delle somme versate, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data in cui il contratto è stato disdetto.
Conformemente all’articolo L. 242-4 del Codice del Consumo francese, qualora il professionista non abbia rimborsato le somme versate dal consumatore, le somme dovute sono maggiorate di diritto:
– del tasso di interesse legale se il rimborso avviene al più tardi dieci (10) giorni dopo la scadenza del termine di quattordici (14) giorni sopra indicato,
– del 5% se il ritardo è compreso tra dieci (10) e venti (20) giorni,
– del 10% se il ritardo è compreso tra venti (20) e trenta (30) giorni,
– del 20% se il ritardo è compreso tra trenta (30) e sessanta (60) giorni,
– del 50% tra sessanta (60) e novanta (90) giorni e
– di cinque punti percentuali aggiuntivi per ogni nuovo mese di ritardo fino a concorrenza del prezzo del Prodotto o dei Prodotti, quindi del tasso di interesse legale.
In caso di indisponibilità del Prodotto o dei Prodotti ordinati, il Cliente ne sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare l’ordine. Il Cliente potrà quindi scegliere tra la richiesta di rimborso delle somme versate entro e non oltre trenta (30) giorni dal loro versamento, oppure il cambio del Prodotto o dei Prodotti.
Articolo 12 – Modalità di consegna
La consegna è intesa come il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo del Prodotto o dei Prodotti. Essa avviene solo dopo la conferma del pagamento da parte dell’istituto bancario del Venditore.
I prodotti ordinati sono consegnati secondo le seguenti modalità:
– termine di consegna per la Francia metropolitana e la Corsica: sei (6) giorni lavorativi a partire dalla spedizione;
– modalità di consegna: corrieri.
Nessuna consegna viene effettuata presso uffici postali o caselle postali. I Prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. Il Cliente dovrà assicurarne l’esattezza. Qualsiasi collo restituito al Venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto sarà rispedito a spese del Cliente. Il Cliente può, su richiesta, ottenere l’invio della fattura all’indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna, selezionando l’opzione prevista a tale scopo nell’ordine.
Se il Cliente è assente il giorno della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere, che permetterà di ritirare il collo nel luogo e nei tempi indicati.
Se al momento della consegna l’imballaggio originale risulta danneggiato, strappato o aperto, il Cliente deve verificare lo stato dei Prodotti. Se questi risultano danneggiati, il Cliente deve tassativamente rifiutare il collo e apporre una riserva sulla bolla di consegna (collo rifiutato perché aperto o danneggiato).
Il Cliente deve indicare sulla bolla di consegna, sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla propria firma, qualsiasi anomalia riguardante la consegna (avaria, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, collo danneggiato, prodotti rotti, ecc.).
Tale verifica si considera effettuata non appena il Cliente, o una persona da lui autorizzata, firma la bolla di consegna.
Il Cliente dovrà quindi confermare tali riserve al corriere tramite raccomandata al più tardi entro due (2) giorni lavorativi successivi alla ricezione del Prodotto o dei Prodotti e trasmettere una copia di tale comunicazione per posta ordinaria al Venditore all’indirizzo indicato nelle note legali del sito.
Se i Prodotti devono essere restituiti al Venditore, deve essere presentata una richiesta di reso al Venditore entro quattordici (14) giorni dalla consegna. Nessun reclamo formulato oltre tale termine potrà essere accettato. Il reso del Prodotto o dei Prodotti sarà accettato solo per Prodotti nelle loro condizioni originali (imballaggio, accessori, manuale, ecc.).
Articolo 13 – Errori di consegna
Il Cliente dovrà formulare al Venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo, qualsiasi reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei Prodotti in termini di natura o qualità rispetto alle indicazioni riportate nell’ordine. Ogni reclamo formulato oltre tale termine sarà respinto.
Il reclamo dovrà essere effettuato via e-mail all’indirizzo seguente: contact@williwaw.fr.
Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite e nei tempi stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il Venditore da ogni responsabilità nei confronti del Cliente.
Al ricevimento del reclamo, il Venditore assegnerà un numero di sostituzione per il Prodotto o i Prodotti interessati e lo comunicherà via e-mail al Cliente. La sostituzione di uno o più Prodotti può avvenire solo dopo l’assegnazione del numero di sostituzione.
In caso di errore di consegna o sostituzione, ogni Prodotto da sostituire o rimborsare dovrà essere restituito al Venditore integralmente e nel suo imballaggio originale, tramite Colissimo Raccomandata, all’indirizzo comunicato insieme al numero di sostituzione.
Le spese di restituzione sono a carico del Venditore.
Articolo 14 – Trasferimento dei rischi
La proprietà del Prodotto o dei Prodotti venduti è trasferita al Cliente non appena le Parti concordano sull’oggetto e sul prezzo. Di conseguenza, il trasferimento di proprietà dei Prodotti e dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avviene a carico del Cliente non appena l’ordine è accettato dal Venditore.
Articolo 15 – Garanzia dei Prodotti
15.1 – Garanzia legale di conformità e garanzia legale per i vizi occulti
Il Venditore garantisce la conformità dei Prodotti al contratto di vendita, consentendo al Cliente di formulare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e successivi del Codice del Consumo francese o della garanzia per i difetti della cosa venduta ai sensi degli articoli 1641 e successivi del Codice Civile francese.
In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:
– il Cliente beneficia di un termine di due (2) anni dalla consegna del bene per agire;
– il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto o dei Prodotti, fatti salvi i limiti di costo previsti dall’articolo L. 217-17 del Codice del Consumo;
– il Cliente è esonerato dal fornire la prova dell’esistenza del difetto di conformità del bene durante i sei (6) mesi successivi alla consegna del Prodotto o dei Prodotti.
Inoltre, si precisa che:
– la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale indicata di seguito;
– il Cliente può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell’articolo 1641 del Codice Civile. In questa ipotesi, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo conformemente all’articolo 1644 del Codice Civile.
15.2 – Garanzia commerciale
Alcuni dei Prodotti venduti sono inoltre coperti da una garanzia commerciale di sei (6) anni per la parte elettronica e di dieci (10) anni per la parte meccanica, volta a garantirne la conformità e ad assicurarne il rimborso del prezzo d’acquisto, la sostituzione o la riparazione dei beni. Essa non copre i difetti causati da un utilizzo anormale o errato o derivanti da una causa estranea alle qualità intrinseche dei Prodotti. Il riferimento W01WH220E non è tropicalizzato e il suo utilizzo in zona tropicale non è pertanto considerato normale. Le disposizioni precedenti non escludono l’applicazione della garanzia legale di conformità dell’articolo L. 217-4 del Codice del Consumo e della garanzia per i difetti della cosa venduta degli articoli 1641 e successivi del Codice Civile.
Solo i Prodotti denominati Williwaw sono coperti dalla garanzia commerciale.
Il palloncino fornito con il prodotto non è coperto dalla presente garanzia commerciale.
Articolo 16 – Diritto di recesso
Conformemente alle disposizioni del Codice del Consumo, il Cliente dispone di un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il proprio diritto di recesso a partire dalla ricezione del Prodotto da parte sua o di un terzo da lui designato, diverso dal trasportatore.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare al Venditore la sua decisione di recedere mediante una dichiarazione non ambigua:
- tramite la funzionalità di recesso online, accessibile al seguente indirizzo: https://www.williwaw.eu/it/droit-de-retractation/ ;
- via e-mail all’indirizzo contact@williwaw.fr ;
- o per posta all’indirizzo del Venditore indicato nelle presenti CGV.
Quando il Cliente utilizza la funzionalità di recesso online, può compilare e confermare la sua richiesta direttamente dal Sito. Gli verrà inviata una conferma di ricezione su supporto durevole, che indicherà in particolare il contenuto della sua richiesta nonché la data e l’ora dell’invio.
Il Cliente può inoltre utilizzare il modello di modulo di recesso eventualmente presente sul Sito.
In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, il Venditore rimborserà al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici (14) giorni dal giorno in cui il Venditore è informato della decisione del Cliente di recedere.
Il Venditore procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo esplicito accordo del Cliente per un mezzo differente; in ogni caso, tale rimborso non comporterà spese per il Cliente.
Il Venditore potrà differire il rimborso fino alla ricezione del Prodotto restituito o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova di spedizione del Prodotto, facendo fede la data del primo di questi eventi.
Il Cliente dovrà restituire o rendere il Prodotto al Venditore senza eccessivo ritardo e, in ogni caso, al più tardi quattordici (14) giorni dopo aver comunicato la sua decisione di recesso. Tale termine si considera rispettato se il Cliente rispedisce il Prodotto prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il Prodotto dovrà essere restituito completo, nel suo imballaggio originale quando possibile, accompagnato da accessori, manuali ed elementi forniti, e in uno stato che ne permetta la rivendita.
La responsabilità del Cliente potrà essere impegnata in caso di svalutazione del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento. I dati del contatore interno del Prodotto potranno, se del caso, essere presi in considerazione per valutare l’uso effettuato del Prodotto.
I Prodotti danneggiati, sporchi, incompleti o restituiti in uno stato che non ne permetta la rivendita potranno essere soggetti a una trattenuta corrispondente alla loro svalutazione.
Articolo 17 – Forza maggiore
Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle Parti che impediscano l’esecuzione in condizioni normali dei loro obblighi sono considerate cause di esonero dagli obblighi delle Parti e ne comportano la sospensione.
La Parte che invoca le circostanze sopra indicate deve avvisare immediatamente l’altra Parte del loro verificarsi e della loro cessazione.
Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle Parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle Parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Esplicitamente, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli abitualmente riconosciuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, l’interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà relative a reti di telecomunicazione esterne ai clienti.
Le Parti si consulteranno per esaminare l’incidenza dell’evento e concordare le condizioni nelle quali l’esecuzione del contratto proseguirà. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre (3) mesi, l’ordine potrà essere risolto dalla Parte lesionata.
Articolo 18 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito internet (documenti tecnici, disegni, fotografie, ecc.) rimane di proprietà del Venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.
Il Cliente e, più in generale, tutte le persone che visitano il sito internet si impegnano a non fare alcun uso di tale contenuto; ogni riproduzione totale o parziale di questo contenuto è strettamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
Inoltre, il Cliente si impegna, a pena di procedimenti legali, a non riprodurre in tutto o in parte i Prodotti che avrà acquistato o visto. Si impegna inoltre a non trasmettere a terzi informazioni che permettano la riproduzione totale o parziale di tali Prodotti, nel qual caso si renderebbe colpevole di complicità in contraffazione.
Articolo 19 – Informatica e Libertà
I dati personali forniti dal Cliente sono necessari per l’elaborazione del suo ordine e per l’emissione delle fatture.
Possono essere comunicati ai partner del Venditore incaricati dell’esecuzione, dell’elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.
Le informazioni comunicate tramite il sito internet www.williwaw.eu sono dichiarate e trattate conformemente al GDPR.
Il Cliente dispone di un diritto di accesso permanente, di modifica, rettifica e opposizione per quanto riguarda le informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato secondo le condizioni e le modalità definite sul sito internet www.williwaw.eu.
Articolo 20 – Nullità parziale
Se una o più clausole delle CGV fossero tenute per non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di una giurisdizione competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata.
Articolo 21 – Non rinuncia
Il fatto che una delle Parti non si avvalga di un inadempimento dell’altra Parte rispetto a uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle CGV non potrà essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo in questione.
Articolo 22 – Lingua del contratto
Le CGV sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
Articolo 23 – Mediazione
Il Cliente può ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione per la mediazione dei consumi o presso gli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (conciliazione, per esempio) in caso di contestazione.
Articolo 24 – Legge applicabile
Le CGV sono soggette all’applicazione del diritto francese, con l’esclusione delle disposizioni della Convenzione di Vienna. Ciò vale sia per le regole di merito che per quelle di forma. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente si rivolgerà prioritariamente al venditore per ottenere una soluzione amichevole.